Chính sách bảo mật tại 11th
11th cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng với các biện pháp an toàn, minh bạch, giúp bạn yên tâm khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
1. Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cơ bản như họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại để phục vụ quá trình đăng ký và xác minh.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập cũng được ghi nhận để tối ưu hiệu suất và bảo mật.
Thông tin thanh toán nội địa, bao gồm số tiền nạp/rút, kênh thanh toán Momo, Vietcombank cũng được lưu giữ nhằm đảm bảo minh bạch giao dịch.
Dữ liệu sử dụng và cookie giúp phân tích hành vi người dùng trên trang, cải thiện trải nghiệm và tùy chỉnh nội dung phù hợp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản một cách hiệu quả.
Thông tin cũng dùng để liên hệ hỗ trợ khách hàng, thông báo khuyến mãi và cập nhật chính sách mới liên quan đến tài khoản người dùng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để mục đích khác ngoài việc cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp luật tại Việt Nam.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
11th sử dụng cookie để nhận diện người dùng, duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm trên website.
Các công nghệ theo dõi giúp phân tích lưu lượng truy cập, hiểu hành vi người dùng và tối ưu hoá nội dung.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt để kiểm soát quyền riêng tư theo mong muốn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
11th áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa dữ liệu và hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin người dùng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
Chúng tôi thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống để ngăn chặn các nguy cơ rủi ro bảo mật tiềm ẩn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
11th không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba bên ngoài trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc với sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ càng, có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật.
Nếu có sự rò rỉ vi phạm, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và phối hợp xử lý theo quy định.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân thông qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của 11th.
Bạn có thể chọn cách kiểm soát dữ liệu cá nhân bằng cách điều chỉnh cài đặt bảo mật, từ chối cookie hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.
Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư và tôn trọng các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật mới.
Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng và có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang web chính thức của 11th.
Khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua trang FAQ hoặc form liên hệ để được giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật.
